Service pro de télésecrétariat médical

Le télésecrétariat médical améliore la gestion de votre cabinet : appels, agenda, accueil patient, tout est pris en charge avec rigueur et discrétion.

DECOUVREZ

Hotline: (+33)4 84 49 68 00

Externalisation.net

Dans le secteur médical en constante évolution, il est essentiel pour les cabinets médicaux de rester à la pointe de la technologie et de l’efficacité pour mieux servir leurs patients. C’est pourquoi de plus en plus de professionnels de la santé se tournent vers les services de télésecrétariat médical. En optimisant la gestion des appels, des prises de rendez-vous et de la gestion des dossiers médicaux, ce service professionnel permet aux médecins de se concentrer pleinement sur la qualité des soins prodigués à leurs patients. Découvrez comment optimiser votre cabinet médical en faisant appel à un service de télésecrétariat médical de qualité.

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Réduction des coûts

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Rester compétitif

APPELER

(+33)4 84 49 68 00

Mise en place

Nous étudions les besoins et les valeurs de votre entreprise avant de démarrer une mission.

Boostez votre CA

Notre opérateur exécute la prestation demandée. Réduisez vos coûts en externalisant les tâches.

Suivi et statistiques

Suivez l’évolution du travail, des prises de rendez-vous et recevez les statistiques des appels.

Nos Services de Phoning

Cold calling, télémarketing, phoning campagnes d’appels sortants.. Autant de termes utilisés pour désigner la publicité téléphonique, pilier de l’activité commerciale. Externaliser votre téléprospection vous fera gagner du temps en nous confiant toutes les tâches de gestion des appels, d’organisation du matériel nécessaire et des ressources humaines.

Appels entrants

Externalisation.net prend en charge la gestion de vos appels entrants et s’adapte à vos besoins.

Campagnes sortantes

Un agent sélectionné sera affecté à votre campagne sortante pour votre prospection, enquête, sondage.

Multiservices

Saisie de données, assistant virtuel, tâches administratives, conception digitales, webmarketing.

Service de télésecrétariat médical

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Phoning

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Secrétariat à distance

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Prestations digitales

Nos Services Phares

Nos experts sont fidèles aux valeurs de votre entreprise. Un interlocuteur et chef de projet veillera à la réussite de nos missions.
Avec Externalisation.net, valorisez votre image, fidélisez votre clientèle et développez votre compétitivité.

Prospection B2B

Permanence téléphonique

Enquêtes et sondages

Service client

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Améliorer la gestion des rendez-vous médicaux

Gérez efficacement les rendez-vous médicaux

Éliminez les oublis de rendez-vous en laissant à un télésecrétariat médical professionnel le soin de planifier et de rappeler les rendez-vous aux patients.
Réduisez le temps d’attente des patients en optimisant l’organisation des rendez-vous pour éviter les retards et les chevauchements.
Offrez un accès facile à la prise de rendez-vous en permettant aux patients de réserver en ligne ou par téléphone avec l’aide d’un télésecrétaire dédié.

Améliorez la satisfaction des patients

Augmentez la satisfaction des patients en offrant un service de gestion des rendez-vous rapide et fiable.
Réduisez le stress associé à la planification des rendez-vous en offrant des rappels par SMS ou par e-mail pour assurer une communication claire et efficace.
Fournissez un service personnalisé en permettant aux patients de choisir des créneaux horaires qui correspondent à leurs besoins et en offrant une assistance en cas de changements de rendez-vous imprévus.

NOUS CONTACTER

Réduire les temps d’attente pour les patients

Organisation améliorée: Grâce à un service de télésecrétariat médical, les rendez-vous peuvent être planifiés de manière plus efficace et les files d’attente réduites. Les patients bénéficient ainsi d’un accès plus rapide aux soins et d’une meilleure expérience globale.

Communication fluide: Avec un secrétariat médical à distance, les patients peuvent prendre rendez-vous ou poser des questions sans attendre de longues périodes au téléphone. Cela permet de réduire les temps d’attente et d’améliorer la satisfaction des patients.

Gestion des urgences: En cas d’urgence, un service de télésecrétariat médical peut contacter immédiatement le personnel médical nécessaire, réduisant ainsi les délais d’intervention et assurant une prise en charge rapide des patients.

NOUS CONTACTER

Assurer une communication efficace avec les patients

Ecoute attentive: L’écoute active est essentielle pour comprendre les besoins et les préoccupations des patients. Les télésecrétaires médicales formées sont capables d’écouter attentivement et de transmettre les informations de manière précise.

Réponses claires et rapides: Les patients apprécient les réponses claires et rapides à leurs questions. Un service de télésecrétariat médical professionnel peut fournir des informations précises sur les rendez-vous, les procédures médicales et les préoccupations générales.

Suivi efficace: Un bon suivi des patients est crucial pour assurer leur satisfaction et leur bien-être. Les télésecrétaires médicales peuvent aider à planifier les rendez-vous de suivi, à rappeler aux patients leurs prescriptions et à répondre à toute question ou préoccupation qu’ils pourraient avoir.

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