Service assistance clientèle
L’externalisation de votre service d’assistance clientèle est une décision stratégique qui peut avoir un impact significatif sur la satisfaction de vos clients et sur la productivité de votre entreprise. Pourquoi opter pour l’externalisation.net pour gérer votre service clientèle? Cet article explorera les nombreux avantages que cette solution peut offrir, notamment en termes d’expertise, d’efficacité opérationnelle et de flexibilité. Découvrez comment l’externalisation avec l’externalisation.net peut vous aider à améliorer la qualité de votre service clientèle tout en vous permettant de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Hotline: (+33)4 84 49 68 00
Des agents qualifiés
Formations sur-mesure
Proximité avec nos clients
Transparence des tâches
Expertise de l’externalisationnet dans le domaine de l’assistance clientèle
Expertise de l’externalisation.net dans le domaine de l’assistance clientèle
- Une équipe spécialisée: Notre équipe est composée de professionnels expérimentés dans le domaine de l’assistance clientèle. Leur expertise leur permet de traiter efficacement les problèmes et les requêtes des clients, garantissant ainsi une satisfaction client optimale.
- Technologies de pointe: Nous utilisons les dernières technologies pour offrir une assistance clientèle de qualité supérieure. Nos outils de gestion des tickets, de chat en direct et de suivi des interactions client sont conçus pour garantir une résolution rapide et efficace des problèmes.
- Adaptabilité et flexibilité: En tant que spécialistes de l’externalisation, nous comprenons l’importance de s’adapter aux besoins changeants de nos clients. Notre équipe est flexible et peut rapidement s’ajuster pour répondre aux demandes spécifiques de votre entreprise, offrant ainsi un service d’assistance clientèle sur mesure.
Réduction des coûts
Rester compétitif
(+33)4 84 49 68 00
Mise en place
Nous étudions les besoins et les valeurs de votre entreprise avant de démarrer une mission.
Boostez votre CA
Notre opérateur exécute la prestation demandée. Réduisez vos coûts en externalisant les tâches.
Suivi et statistiques
Suivez l’évolution du travail, des prises de rendez-vous et recevez les statistiques des appels.
Nos Services de Phoning
Cold calling, télémarketing, phoning campagnes d’appels sortants.. Autant de termes utilisés pour désigner la publicité téléphonique, pilier de l’activité commerciale. Externaliser votre téléprospection vous fera gagner du temps en nous confiant toutes les tâches de gestion des appels, d’organisation du matériel nécessaire et des ressources humaines.
Externalisation.net prend en charge la gestion de vos appels entrants et s’adapte à vos besoins.
Un agent sélectionné sera affecté à votre campagne sortante pour votre prospection, enquête, sondage.
Saisie de données, assistant virtuel, tâches administratives, conception digitales, webmarketing.
Amélioration de la qualité du service client grâce à des professionnels qualifiés
- Externaliser votre service d’assistance clientèle à des professionnels qualifiés peut grandement améliorer la qualité de votre service client.
- Les agents formés et expérimentés qui travaillent avec externalisation.net sont capables de fournir un soutien efficace et courtois à vos clients.
- En confiant cette tâche à des experts, vous pouvez vous concentrer sur le développement de votre entreprise tout en garantissant une excellente expérience client.
Nos Services Phares
Nos experts sont fidèles aux valeurs de votre entreprise. Un interlocuteur et chef de projet veillera à la réussite de nos missions.
Avec Externalisation.net, valorisez votre image, fidélisez votre clientèle et développez votre compétitivité.
Prospection B2B
Permanence téléphonique
Enquêtes et sondages
Service client
Choisir externalisation.net pour votre service d’assistance clientèle vous permet de bénéficier d’une équipe de professionnels qualifiés dédiés à améliorer la qualité de votre service client. Externaliser cette fonction clé de votre entreprise peut vous aider à gagner du temps, à fournir un soutien plus efficace, et à offrir une expérience client de premier ordre. Faites confiance à des experts qui sauront valoriser et renforcer la relation avec vos clients.
Un partenariat durable pour la croissance de votre entreprise
- Externalisation.net offre un partenariat durable basé sur une communication transparente et une collaboration étroite avec votre entreprise.
- Nous nous engageons à comprendre les besoins uniques de votre entreprise et à fournir des solutions personnalisées pour stimuler votre croissance.
- Grâce à notre expertise dans le domaine de l‘assistance clientèle, nous vous aidons à offrir un service de qualité supérieure à vos clients, renforçant ainsi votre réputation et fidélisant votre clientèle.
Des résultats mesurables et une approche proactive
- Notre approche proactive garantit des résultats mesurables, vous permettant de suivre en temps réel la performance de votre service d‘assistance clientèle.
- Nous mettons en place des indicateurs de performance clés pour évaluer l’efficacité de nos services et apporter des améliorations continues.
- En choisissant Externalisation.net, vous bénéficiez d’un partenaire fiable et engagé à vous accompagner dans la croissance de votre entreprise.