Appels entrants
Optimisez votre gestion d’appels entrants avec externalisation.net : Les avantages d’une solution professionnelle
Hotline: (+33)4 84 49 68 00
Des agents qualifiés
Formations sur-mesure
Proximité avec nos clients
Transparence des tâches
Dans un monde en constante évolution où la concurrence est féroce, il est essentiel pour les entreprises de se démarquer en offrant des services de qualité à leurs clients. La gestion des appels entrants est un aspect crucial de la relation client, mais peut souvent être une tâche chronophage et complexe pour les entreprises. C’est là que externalisation.net entre en jeu. En optant pour une solution professionnelle d’externalisation de la gestion des appels entrants, les entreprises peuvent optimiser leur efficacité opérationnelle, améliorer la satisfaction de leurs clients et se concentrer sur leur cœur de métier. Découvrez dans cet article les nombreux avantages qu’une telle solution peut apporter à votre entreprise.
Réduction des coûts
Rester compétitif
(+33)4 84 49 68 00
Mise en place
Nous étudions les besoins et les valeurs de votre entreprise avant de démarrer une mission.
Boostez votre CA
Notre opérateur exécute la prestation demandée. Réduisez vos coûts en externalisant les tâches.
Suivi et statistiques
Suivez l’évolution du travail, des prises de rendez-vous et recevez les statistiques des appels.
Nos Services de Phoning
Cold calling, télémarketing, phoning campagnes d’appels sortants.. Autant de termes utilisés pour désigner la publicité téléphonique, pilier de l’activité commerciale. Externaliser votre téléprospection vous fera gagner du temps en nous confiant toutes les tâches de gestion des appels, d’organisation du matériel nécessaire et des ressources humaines.
Externalisation.net prend en charge la gestion de vos appels entrants et s’adapte à vos besoins.
Un agent sélectionné sera affecté à votre campagne sortante pour votre prospection, enquête, sondage.
Saisie de données, assistant virtuel, tâches administratives, conception digitales, webmarketing.
Centre d’appel
Phoning
Secrétariat à distance
Prestations digitales
Nos Services Phares
Nos experts sont fidèles aux valeurs de votre entreprise. Un interlocuteur et chef de projet veillera à la réussite de nos missions.
Avec Externalisation.net, valorisez votre image, fidélisez votre clientèle et développez votre compétitivité.
Prospection B2B
Permanence téléphonique
Enquêtes et sondages
Service client
Les avantages d’une externalisation de la gestion des appels entrants
Les services proposés par externalisationnet
Les services proposés par externalisation.net
- Gestion des appels entrants de manière professionnelle et efficace.
- Service clientèle dédié pour répondre aux besoins des clients.
- Équipe formée pour traiter les appels de manière courtoise et efficace.
Externalisation.net offre également des services complémentaires pour optimiser la gestion des appels entrants :
- Filtrage des appels pour prioriser les demandes importantes.
- Suivi des appels pour assurer un service de qualité.
- Rapports détaillés pour évaluer les performances et ajuster les stratégies de gestion d’appels.
Les résultats concrets obtenus grâce à une solution professionnelle d’externalisation
Résultats concrets obtenus grâce à une solution professionnelle d’externalisation
- Réduction des temps d’attente : Avec une équipe dédiée à la gestion de vos appels entrants, les temps d’attente de vos clients sont considérablement réduits, améliorant ainsi leur satisfaction et fidélité.
- Augmentation de la productivité : En confiant la gestion des appels entrants à des professionnels, votre équipe interne peut se concentrer sur des tâches plus stratégiques, augmentant ainsi la productivité générale de votre entreprise.
- Amélioration de la qualité du service : Les agents formés spécifiquement pour gérer les appels entrants offrent un service de qualité supérieure, garantissant une expérience positive pour vos clients et renforçant votre image de marque.